安鉑爾產品個人信息保護政策

當前版本： 2021年7月17日

中山安鉑爾電器有限公司（“安鉑爾電器”或者“我們”）尊重您的隱私權利并且深知以合法、必要和正當的方式處理您的個人信息是我們一項重要的社會責任?！栋层K爾產品個人信息保護政策》（“本政策”）旨在向您介紹安鉑爾產品處理您的個人信息的目的、方式和范圍，以及您如何行使您享有個人信息的權利。

本政策適用于安鉑爾系列產品，但您知悉并認可，由于版本區別可能存在部分功能的差異，我們處理您個人信息的方式也可能略有不同，故請您以具體版本所實現的實際功能為準。

請您注意，本政策不適用于安鉑爾產品搭載的或您自行下載的移動應用程序可能處理您個人信息的場景。這些應用自行負責其個人信息收集和處理活動，并將公布其適用的個人信息收集和處理規則，故請您在下載使用這些應用前仔細閱讀該等應用的隱私政策和用戶協議等規則。

請您在使用安鉑爾產品之前仔細閱讀本政策，尤其是其中可能實質性減損您的權益、增加您的義務或者豁免我們責任的條款（我們將以加粗形式給予重點提示）。如您全部或者部分不同意本政策中說明的內容，請您停止使用安鉑爾產品全部或者對應的部分功能；如您對我們如何使用您的個人信息有任何問題或者疑慮，請隨時通過本政策底部所示方式與我們聯系 。

本政策將向您告知并由您主動確認以下內容：

一、相關術語及其定義

二、我們如何收集和使用您的個人信息

三、我們如何使用Cookie 和其他技術

四、我們如何共享、轉讓或公開披露您的個人信息

五、我們如何保護您的個人信息

六、我們如何留存您的個人信息

七、您如何管理您的個人信息

八、第三方SDK

九、我們將如何更新本政策

十、您如何聯系我們

一、 相關術語及其定義

您同意，本政策中下述術語及其定義應當分別被解釋為：

（一） 個人信息：以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

（二）敏感個人信息：一旦泄露或者非法使用，可能導致個人受到歧視或者人身、財產安全受到嚴重危害的個人信息，包括種族、民族、宗教信仰、個人生物特征、醫療健康、金融賬戶、個人行蹤等信息。本政策中所涉部分敏感個人信息已通過加粗和下劃線的方式予以突出提示。

（三）個人信息的處理：包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。

（四）關聯公司：現在或者將來控制安鉑爾電器、安鉑爾電器控制或與安鉑爾電器處于共同控制下的公司、法人實體或非法人組織。

二、 我們如何收集和使用您的個人信息

當您同意本政策并使用安鉑爾產品時，我們將收集您個人信息的渠道包括：（1）您向我們主動提供信息；（2）您在使用安鉑爾產品或服務過程中我們直接獲取的相關信息；（3）從第三方處獲取有關您的個人信息；此外，我們還將（4）向您申請必要的設備權限為您提供必要的服務功能。

我們的產品和服務包括基礎功能和附加功能。根據法律法規要求，我們在提供服務最小必要的范圍內收集和處理個人信息。在我們收集信息時，您并非必須向我們提供個人信息，但對于基礎功能所需的個人信息而言，如您選擇不提供，我們可能將無法為您提供基礎服務，也無法回應或解決您所遇到的問題；對于附加功能，您可以主動選擇是否同意我們收集信息，如果您拒絕同意，將可能導致對應附加功能無法實現，但不影響您使用我們的基礎功能。

1.為了協助您完成設備激活，您需要提供您所購買安鉑爾電器產品的銷售商名稱、購買 安鉑爾電器產品的（公司/個人）名稱、（公司/個人）聯系電話、（公司/個人）所在的城市/區域、（公司/個人）具體地址，我們將使用上述信息以完成設備激活。

2.在注冊或添加集控管理平臺管理員賬號時，您需要提供您的郵箱，并為組織管理的需要提供您的姓名、崗位、昵稱以及部門名稱。您注冊時提供的電子郵件地址可能會被我們用于發送重要通知、提供售后支持和產品廣告推薦。

3.如果您使用我們的郵箱服務功能，您需要提供您的發件人郵箱、SMTP服務器、端口、用戶名和密碼（授權碼）信息進行文件發送。請注意，考慮到安鉑爾產品設備不會自動退出已登陸郵箱賬戶或清除郵箱設置，且通常作為其所在公司的公共設備，為保障您的隱私，我們建議您使用公共郵箱賬號作為發件人郵箱并在使用后及時退出賬號。因您保存的郵箱賬號及設置信息泄露而造成的一概責任，由您自行負責。

4.為保障設備的正常運行，在您使用安鉑爾產品過程中，我們會收集您的設備信息，以及您和您的設備如何與安鉑爾產品交互的信息，包括設備名稱、設備型號、IP 地址、MAC地址、操作系統版本、設備配套硬件（攝像頭、麥克風、觸摸框等）的固件版本以及設備設置等設備信息，以及您使用安鉑爾產品的時間和持續時間、軟件的事件信息（如打開、關閉、重啟、升級、錯誤、崩潰等）等日志記錄。我們將收集上述信息用于分析業務運營效率以及防止網絡欺詐等必要的風控和網絡安全維護場景。

5為了向您順利提供維修服務及其他售后服務，您同意我們通過經銷商、服務商、供應商及其他合作伙伴采集其所掌握的您的部分聯系信息并與您取得聯系，包括您的姓名、電話、地址、設備信息、單位名稱、報裝/報修記錄，如您不希望我們與您聯系，您可以通過文末的聯系方式告知我們以拒絕該服務。

6.基于客服回訪、了解工單進度、進行客戶滿意度調查或其他用戶調研目的，您同意我們必要時將基于您向我們提供或向我們的經銷商、服務商、供應商及其他合作伙伴提供的聯系信息（姓名、地址、單位、手機號碼或固話聯系方式）主動與您取得聯系，如您不希望收到我們的電話、短信、微信或其他聯系信息，您可以通過文末的聯系方式告知我們以拒絕我們的主動聯系。

7.為了向您通知和推送產品的過保提醒、延?；顒?、軟件更新或升級信息、產品促銷信息、新品發布信息或活動預告信息，我們可能使用您的電話、微信、郵箱，注冊的相關可交互的app或平臺的信息并與您取得聯系。如您不希望我們與您聯系，您可以通過文末的聯系方式告知我們以拒絕接收我們的延保、升級、促銷、銷售及其他相關信息。

8.如果您向我們訂購產品、申請退貨或退款、購買延保、或申請付費維修，我們可能還會收集您的交貨詳情、銀行賬號、賬單地址、郵寄地址、信用核查以及其他財務信息、聯系及交流的記錄等，以便我們處理您的訂單。

9.基于向您提供客服服務，解決您的特定問題之目的，您同意我們調取您的歷史報單記錄、維修記錄、咨詢記錄、產品購買信息、聯系信息進行匯聚、融合與分析，以向您提供更好的問題解決方案。

10.為分析我們的產品的使用狀況、改善服務，在您使用我們的產品或服務時，我們可能對您使用產品的狀況信息（包括機型、數量、所在位置、姓名、聯系方式、職業、語言、郵編、區號、唯一設備標識符、引薦 URL以及您在使用本產品時所處時區的信息）進行統計與分析。

11.通過您的聯系信息主動與您取得聯系，如您不希望收到我們的電話、短信、微信或其他聯系信息，您可以通過文末的聯系方式告知我們以拒絕個性化服務。

一般來說，我們收集您的個人信息將僅用于我們在本政策中所載或者我們在向您收集個人信息時所告知的目的。但是，在法律允許的情形下，我們也會將您的個人信息用于一些新的目的，但這些目的與我們在本政策中向您告知的目的是不沖突的（例如進行統計）。收集、使用個人信息的授權同意例外

您充分知曉，依據相關法律法規和規范標準，在以下情形中，我們收集、使用您的個人信息可能不會事先征得您的授權：

1.與我們履行法律法規規定的義務相關的；

2.與國家安全、國防安全直接相關的；

3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

5.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意的；

6.所涉及的個人信息是您已自行向社會公眾公開的；

7.根據您的要求為簽訂和履行您與我們之間達成的合同所必需的；

8.從合法公開披露的信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道，收集的您的個人信息的；

9.維護安鉑爾產品的安全穩定運行所必需的，如發現、處置產品或服務的故障；

三、 我們如何使用Cookie 和其他技術

我們的網站、在線服務、軟件、電子郵件和廣告可能會使用“Cookie”和其他技術，如像素標簽和網站信標。此等技術幫助我們更好地了解您的行為，告訴我們您瀏覽了我們網站的哪些部分，衡量廣告和網絡搜索的效果并加以改善。如果法律規定將Internet協議 (IP) 地址或類似識別標記視為個人信息，則我們亦將此等識別標記視為個人信息。同樣，在將非個人信息與個人信息結合使用的情況下，我們將結合使用的信息視為個人信息。

如同大多數互聯網服務一樣，我們也會自動收集某些信息，將其存儲在日志文件中。這類信息包括 Internet 協議 (IP) 地址、瀏覽器類型和語言、Internet服務提供商(ISP)、引薦/退出網站和應用軟件、操作系統、日期/時間戳和點擊流數據。我們使用此等信息來了解和分析趨勢、管理網站、了解網站上的用戶行為、改進我們的產品和服務，以及收集用戶群的整體受眾特征信息。我們可將此類信息用于我們的營銷和廣告服務。

清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必須在您瀏覽器的選項/偏好內完成。以下是關于如何在常用瀏覽器軟件中執行此操作的指南：

·MicrosoftInternetExplorer

·MicrosoftEdge

·MozillaFirefox

·GoogleChrome

·SafariformacOS

·SafariforiOS

更多關于Cookie的信息

關于Cookie的詳細信息以及關于如何設置您的瀏覽器來接受、刪除或禁用Cookie的說明，請參閱www.allaboutcookies.org。

四、 我們如何共享、轉讓或公開披露您的個人信息

(一)我們如何共享您的個人信息

我們可能在必要時與特定第三方（如我們的關聯公司、與我們合作提供產品和服務的合作伙伴）共享您的部分個人信息，以便提供您所選擇或者主動要求的產品或服務。

我們會與為我們公司提供數據處理服務的第三方服務商以及合作伙伴（如云服務提供商）或者其他為了本政策所列或者我們在向您收集個人信息時所告知的目的進行數據處理的第三方共享：

我們需要向我們的關聯公司、經銷商、服務商、配貨商及其他第三方合作伙伴共享您的姓名、手機號碼、送貨地址，以便他們為您提供產品送貨和上門安裝、維修服務、技術支持與服務、售后聯絡服務，我們會將您在購買或者提供維修的聯系人信息告知物流公司，以便完成配送及售后服務。

在一些情況下，我們會委托第三方代表我們處理您的個人信息。例如代表我們發送短信或電子郵件、提供技術支持的公司，這些公司只能將您的個人信息用于代表我們向您提供服務。

(二)我們如何轉讓您的個人信息

一般情況下，我們不會主動轉讓您的個人信息。但我們有可能向與我們業務任何部分的任何擬議購買、合并或收購有關的潛在買方（及其代理和顧問）進行披露，前提是我們向該等買方告知其必須僅在本政策披露的目的范圍內使用您的個人信息。

當發生收購、兼并、重組、破產等變更時，我們將主動向您告知有關情況，并要求收購方或者其他承接您個人信息的主體繼續履行原本政策下的責任和義務，如變更個人信息使用目的時，應重新取得您的明示同意。

(三)我們如何公開披露您的個人信息

一般情況下，我們不會主動公開披露您的個人信息。但我們有可能向相關執法機構、監管機構、政府、法院或者其他第三方進行披露。您知悉并確認，該等披露是我們認為必要的并且是為了（i）符合某一項適用法律法規；（ii）行使、建立或者抗辯我們的合法權利，或者（iii）保護您或者任何其他人的非常重要的權益。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享、轉讓或者公開披露您的個人信息，并且只會共享服務所必要范圍內的個人信息。同時，我們會通過協議或其他適當措施，要求上述第三方采取相當的保密和安全措施來處理個人信息。

(四)共享、轉讓或公開披露個人信息的授權同意例外

您已充分知曉，依據法律法規和規范標準，在以下情形中，我們共享、轉讓或公開披露您的個人信息可能不會事先征得您的授權：

1.與我們履行法律法規規定的義務相關的；

2.與國家安全、國防安全直接相關的；

3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

4.與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

5.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意的；

6.所涉及的個人信息是您已自行向社會公眾公開的；

7.從合法公開披露的信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道，收集的您的個人信息的。

根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

五、 我們如何保護您的個人信息

安鉑爾一貫重視用戶隱私保護，并已經采取以下措施保護您的個人信息安全：

?   我們會采取合適的技術手段以及管理手段來保護我們收集和處理的您的個人信息。

?   我們對個人信息的訪問進行嚴格的權限管控，只允許為協助我們處理個人信息而需要知曉這些信息的我們的員工、授權代為處理的第三方人員訪問您的個人信息，而且他們將嚴格履行合同保密義務，如果其未能履行這些義務，就可能會被追究法律責任。

?   我們在傳輸和存儲您的敏感個人信息時，會采用合適的手段及安全措施，以保護您的個人信息的安全。

?   我們會嚴格篩選業務合作伙伴和服務提供商，將在個人信息保護方面的要求落實在業務合作中。

互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全性。在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

六、 我們如何留存您的個人信息

我們會按照適用的中國法律法規的要求，將收集的您的個人信息存儲在中國境內的系統中。我們將在本政策中所述目的所必要的最短時間內留存您的個人信息，但法律法規另有規定的除外。我們會儲存我們收集到的您的個人信息以滿足我們的正當業務需求（例如向您提供服務或者來滿足相應的法律、稅務以及財務的要求）。除此之外，在任何存儲期結束或符合信息刪除條件時，我們將執行操作刪除或匿名化您的個人信息。當匿名化或者刪除操作在技術上皆不可能實現或者成本過高（例如您的個人信息已經在備份中存儲）時，我們將安全地儲存您的這些個人信息并且將這些個人信息與其他的數據處理區隔開來。

七、 您如何管理您的個人信息

安鉑爾公司高度重視您對您個人信息所享有的合法權益。以下將為您提供您訪問、更正、更新或者刪除個人信息的方式。此外，您還可以通過本政策中所披露的方式與我們取得聯系。

1.知情權

我們致力于保障對您信息的使用的透明性。我們通過公布本政策并根據法律法規要求，通過特定的公告、短信或郵件通知等方式向您告知我們如何處理您的個人信息。您可以定期查看本政策、接收本政策的更新情況說明郵件和短信、通過本政策中披露的方式與我們聯絡等方式，了解您的個人信息收集和使用情況。

2.訪問權

您可以在我們的產品或服務界面中聯系我們以查詢或訪問您的個人信息。如果您無法查詢或訪問您的個人信息，或在行使數據訪問權過程中遇到任何問題，您可以通過本政策中披露的方式與我們聯絡并要求訪問您的個人信息。

3.更正權

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤或不完整時，您有權要求我們做出更正或進行補充。對于暫未向您提供自行修改渠道的個人信息，您可以通過本政策中披露的方式與我們聯絡并要求更正或補充您的個人信息。

4.刪除權

您可以選擇刪除您向我們提供的某些個人信息。對于暫未向您提供自行刪除渠道的個人信息，或我們違反與您的約定收集、使用的您的個人信息，您可以通過本政策中披露的方式與我們聯絡并要求我們刪除您的個人信息。

5.撤回同意權

每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本政策“我們如何收集和使用您的個人信息”部分）。您可以聯系我們以改變或撤回您的授權。若您收回您的授權同意，我們將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務。同時，我們將不再處理相應的個人信息，但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

6.投訴權

您有權通過本政策中披露的方式聯系我們并進行投訴。我們將在收到您投訴之日起15個工作日內做出答復。如果您對我們的答復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您也有權向相關部門進行投訴，或向廣州市黃埔區人民法院提起訴訟。

7.個人信息主體獲取個人信息副本

您有權獲取您的個人信息副本，您可以通過本隱私政策所列的聯系方式聯系我們，要求我們提供。在技術可行的前提下，例如數據接口匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。

我們承諾將嚴格按照法律法規要求響應您的個人信息權利請求。與此同時，為保障安全，您可能需要向我們提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們原則上不收取費用。但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕并在答復中向您具體說明理由。

此外，根據相關法律法規和規范標準，我們可能無法在如下情形時回應您的行權請求：

· 如果回應您的請求使我們無法履行法律法規規定的義務；

· 如果請求的信息與國家安全、國防安全直接相關。

· 如果請求的信息與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關。

· 如果請求的信息與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決直接相關。

· 如果我們有合理的證據證明您存在主觀惡意或者濫用權利時。

· 如果回應您的行權請求將會導致您或者其他個人、組織的合法利益受到嚴重損害。

· 如果請求的信息涉及商業秘密。

八、第三方SDK

如本產品應用有接入的第三方SDK如下：

華為設備管理服務SDK

收集個人信息目的：完成與華為云的端云授權校驗，以確保您的產品始終滿足HarmonyOS Connect 認證的要求

收集個人數據類型：設備相關的設備硬件標識符、設備硬件參數、系統版本信息

第三方SDK隱私聲明：關于華為設備管理服務與隱私的聲明

九、我們將如何更新本政策

我們將不時地對本政策進行更新以適應法律、技術以及商業上的變化。當我們對本政策進行更新時，我們會依據這些變化的重要程度、對您權利義務的實質影響，采取合適的方式（如產品界面消息推送、通知郵件或者短信）通知您。我們會按照法律法規的要求，在對本政策做出重大變更時重新取得您的同意。

您可以通過本政策首部了解到本政策當前版本的更新。本政策的更新自公布之日起生效。

十、 您如何聯系我們

我們設立了個人信息保護部門以及任命了相應的個人信息保護專員，如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯系，我們會按照適用法律法規的要求及時向您回復：

個人信息保護專員電話：0760-22222212

地址：中山市小欖鎮榮業街39號

服務與支持：0760-22222212